Política de Garantia - DANIKE EYELASH
1. Introdução
A DANIKE EYELASH tem compromisso com a qualidade e satisfação de seus clientes. Nossa Política de Garantia assegura que você receba produtos em perfeitas condições e com a qualidade esperada.
2. Prazo de Garantia
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
3. Condições de Garantia
A garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Não se aplicam casos de:
Mau uso, manuseio inadequado ou armazenamento impróprio;
Danos causados por quedas, umidade ou produtos químicos;
Desgaste natural do produto.
4. Como Solicitar a Garantia
Caso identifique um defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo Instagram @danike.br informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Descrição do defeito identificado;
Fotos ou vídeos do problema.
5. Procedimento de Troca ou Reembolso
Após a análise e aprovação da garantia, o cliente poderá optar por:
Troca do produto por outro igual (sujeito à disponibilidade em estoque);
Vale-crédito para futuras compras;
Reembolso do valor pago.
O prazo para conclusão da análise é de até 7 dias úteis após o recebimento da solicitação.
6. Custos de Envio
Caso a garantia seja aprovada, a DANIKE EYELASH arcará com os custos de envio do produto substituto.
7. Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de garantia que não atendam aos requisitos estabelecidos nesta política. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo Instagram @danike.br.
